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Condiciones que rigen su cuenta en livesport

Antes de abrir su cuenta o realizar cualquier depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso sujeto a regiones habilitadasSoporte en español disponibleÚltima actualización publicada en esta página
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplicamos estas condiciones a sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de atención en español está disponible para ayudarle. Puede llegar a nosotros por los canales que se detallan a continuación; tenga a mano el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Acceda al chat desde cualquier página de la plataforma, en computadora o celular, y reciba respuesta de un agente en español sobre cualquier punto de estos Términos.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada sobre los Términos y Condiciones a nuestra dirección de soporte; incluya su número de cuenta para una atención más ágil.
Centro de ayuda Desde su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar artículos específicos sobre obligaciones del usuario, cierres de cuenta y condiciones de retiro.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información que comparte con nosotros forma parte central de estos Términos. Cada cuenta pasa por un proceso de verificación de identidad antes de habilitarse el primer retiro, ya sea a cuenta bancaria en BCP o Interbank, o a su billetera digital. Los datos que recopilamos se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales de las regiones habilitadas.

Uso de sus datos

Su información personal se emplea únicamente para gestionar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y atender solicitudes de soporte en español.

Acceso y modificación

Puede solicitar la revisión o corrección de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a nuestro equipo de soporte con el número de su cuenta registrada.

Cierre de cuenta

Si desea cerrar su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos la solicitud conforme a los Términos vigentes y gestionamos el saldo pendiente según el método de pago activo.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas directas a las consultas que más nos llegan sobre el funcionamiento de estos Términos. Si su pregunta no aparece aquí, comuníquese con nuestro soporte en español a través del chat disponible en la plataforma.

Los Términos entran en vigor en el momento en que completa el registro y realiza su primer depósito. Continuar usando la cuenta implica aceptación de la versión vigente en esa fecha.

Publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de cambio visible. Si continúa operando su cuenta después de esa publicación, se entiende que acepta los términos actualizados.

Sí, siempre que su cuenta esté verificada y se encuentre en una región habilitada. Los límites de monto por transacción se informan en la sección de pagos de su cuenta.

Envíe una solicitud por correo electrónico o chat de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a las obligaciones legales de las regiones habilitadas.

Debe contactar a soporte en español por chat o correo. El saldo disponible se transfiere al método de pago activo, ya sea transferencia bancaria con BCP, Interbank, o billetera digital.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar la normativa aplicable en su localidad antes de abrir una cuenta
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.